بوابة المستأجر - الاشتراك / تسجيل الدخول | بوابة المجلس - تسجيل الدخول
هناك أربع أولويات للإصلاح: الطوارئ، والعاجل، والروتيني، والمخطط له.
| فئة | وقت الاستجابة | وصف | أمثلة |
|---|---|---|---|
| طارئ | 24 ساعة لإزالة الخطر. متابعة العمل خلال 3 أيام عمل | الإصلاحات المطلوبة لتجنب الخطر المباشر على السلامة الشخصية أو الصحة أو الأضرار الجسيمة للممتلكات و/أو المباني المجاورة. ستتم إزالة/رسم إزالة الكتابة على الجدران ذات الطبيعة العنصرية أو الفاحشة خلال 24 ساعة. | انفجار الأنابيب. فقدان كامل للكهرباء. إعادة تأمين الممتلكات بعد الاقتحام. الخسارة الكاملة للتدفئة/الماء الساخن - في حالة عدم وجود أنظمة احتياطية، على سبيل المثال الغلايات المشتركة (في الشتاء فقط) |
| عاجل | 5 أيام عمل | الإصلاحات اللازمة لتجنب الإزعاج الكبير للمستأجرين أو المزيد من التدهور في المبنى. | لا الماء الساخن. انبوب مسرب. حوض مسدود / تركيبات صحية. |
| نمط | شهر واحد | جميع الإصلاحات القانونية الأخرى | المزاريب مسدودة. ضبط الأبواب/الأقفال. إصلاحات وحدة المطبخ. |
| المخطط لها | 6 اشهر | الأعمال الرئيسية اللازمة لتحسين العقار أو استبدال العناصر التي وصلت إلى نهاية عمرها الإنتاجي. | تركيب التدفئة المركزية. استبدال المطابخ والحمامات. استبدال السقوف. الأسوار والجدران والإشارة. |
عند الإبلاغ عن إصلاح، نطلب منك تقديم المعلومات التالية:
سنستخدم هذه المعلومات حتى يتمكن المقاول أو مسؤول الصيانة من ترتيب الوصول لفحص ممتلكاتنا وتجنب التأخير في إكمال الإصلاح.
خلال ساعات العمل - جميع الإصلاحات - اتصل على 01519207300
خارج ساعات العمل - إصلاحات الطوارئ فقط - اتصل بالرقم 08003047074
(يتم احتساب تكلفة المكالمات بالسعر المحلي ولكنها قد تكلف تكلفة إضافية من الهاتف المحمول).
سنستخدم هذه المعلومات حتى يتمكن المقاول أو مسؤول الصيانة من ترتيب الوصول لفحص ممتلكاتنا وتجنب التأخير في إكمال الإصلاح.
يمكنك إكمال النموذج عبر الإنترنت هنا.
اتصل بمكتبنا في 10 Church Rd، Waterloo - ابحث عنا
نطلب من جميع المستأجرين ملء استبيان الخدمة عند الانتهاء من إصلاح ممتلكاتهم. نريد أن نعرف رأيك في خدمة الإصلاحات حتى نتمكن من إجراء التحسينات.
يرجى تخصيص الوقت الكافي لملء الاستبيان وإعادته - أو يمكنك إكمال نموذج عبر الإنترنت الآن.
